为进一步落实监管部门、互动积极,中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训,总行关于消费者权益保护工作的要求,
提升运营服务品质。培训结合银行实际业务场景,国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课,参训人员认真专注、通过讲解法律法规和实际案例,
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。让“有温度的服务”更加深入人心。接下来,
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、服务技巧以及强化危机处理的能力。
为进一步落实监管部门、互动积极,中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训,总行关于消费者权益保护工作的要求,
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。让“有温度的服务”更加深入人心。接下来,
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、服务技巧以及强化危机处理的能力。