马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，想客户之所想，为其现场办理信息完善，12方压缩垃圾车价格病情稳定后，该行工作人员第一时间上前安抚客户，
2月24日，家属对于该行的高效便利的服务表示赞扬和感谢。该行当即承诺上门为老人处理好业务。
2月26日老人出院，工作人员发现老人因信息不完善账户管控，网点一客户前来取家里老人的定期存单，当了解到老人的特殊情况后，支行用心开展暖心服务，支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构，
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