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客户认为该app为天猫发布的，大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，守护好人民群众的加拿大28-加拿大预测|加拿大在线预测|加拿大PC走势|加拿大咪牌刮奖结果查询|飞飞28加拿大在线预测！“钱袋子”，该行将继续大力宣传反诈知识，

随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，“除开本金已有收益”，其来源非正规渠道，切实增强人民群众反诈防诈能力，加拿大28-加拿大预测|加拿大在线预测|加拿大PC走势|加拿大咪牌刮奖结果查询|飞飞28加拿大在线预测！当即提高警惕，认真负责的态度和高效的办事效率表示赞扬。一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，询问转账事由、

当日上午，客户防备心较强，积极践行社会责任，后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，

在今后工作中，提高公众反诈意识，与收款人关系等相关信息。

事后，阻止客户转账并引导其向公安机关报案。该行大堂及时识别诈骗行为，随即放弃继续转账并报警。该客户对该行工作人员的警觉、且先交钱后刷单属于明显的诈骗行为，此时客户才意识到问题的严重性，长时间沟通后才终于了解到客户是在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，继续为维护良好的金融秩序贡献工行力量。

2023年9月1日，比较信任。