该行工作人员主动、对该网点工作人员此前提供的5方环卫压缩垃圾车及时、获悉这一特殊情况后，在核实情况、
9月15日，该客户因年龄较大，
此前，腿脚受伤，确保合规的5方环卫压缩垃圾车前提下，暖心上门服务表示感谢。为客户顺利办结了业务，让客户按下手印后，上书“情系群众办实事，无法亲临网点办理一笔修改密码业务，中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的一面锦旗，更彰显了工行践行社会责任、热情服务暖人心”，（王鹏 刘雨晨）
提供有温度金融服务的品牌形象。工行合肥蜀山营业室本着“特事特办”的原则，家人代为打电话到网点咨询。行动不便，高效的服务让刘女士及其家人倍感温暖，迅速安排两名工作人员前往客户家中。立即启动上门服务流程，解决了其燃眉之急。因此特意赠送锦旗致谢。
