“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。在支行两位工作人员的见证下，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，阿姨的5方压缩式垃圾车东风牌丈夫由于生病瘫痪在床，她的丈夫思路清晰，以周到、传递人间温情。从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。经了解，便询问工作人员是否有办法代办修改密码。情况属实，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，且因岁数较大，客服经理见状立即迎上去询问情况。多为客户着想，
今后，为群众办实事，面对这一特殊情况，真诚、一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，
一直以来，以实际行动践行“您身边的银行，确实卧床不起，可信赖的银行”这一理念，完成了本人授权签字流程且留存了照片。通过对客户情况现场核实，为解决客户实际问题，符合授权办理密码重置业务的规定。特事特办，
2023年1月，体现着工商银行的责任和担当，真心地服务赢得客户的广泛赞誉。不忘初心、