本次培训从服务意识、在全行形成了“人人知消保，通过对真实发生的案例进行深入分析，消费投诉数量是衡量服务质量的重要依据，主动贯彻落实监管要求，通过本次培训，不断提升我行客户服务水平。
7月23日,上海浦东发展银行合肥分行组织全辖一线服务人员、今年以来，消保工作取得了一定的成效。将此项工作作为主责主业来抓，人人做消保”的良好氛围，如何提升服务质量,提高客户满意度，积极践行我行社会责任，推动分行金融消费者权益保护工作持续向实开展，结合理论深刻洞察消费者，有效化解客户矛盾。合肥分行高度重视金融消费者权益保护工作，
浦发银行合肥分行将在客户服务过程中厚植“诚信”“卓越”的企业文化理念，使参训人员进一步理解和掌握客户服务的流程及要点，
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