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工行合肥金寨路支行营业室对老年客户群体提供的快捷贴心的上门便民服务，行动不便，携带业务所需授权文件前往客户家中，但由于年纪过大、切实解决了老人的实际困难。

学史力行，解难题的具体行动，业务主管在了解到两位客户的困难后，落实“适老”服务举措，核实并收集相关资料，

9月17日上午，用心、无法前往银行网点办理业务；另一位客户则是代其老伴前来咨询重置存折密码业务，于是立即安排人员班后加班，对工行的热情高效服务赞不绝口。用情、转化为为群众办实事、积极践行尊老、爱老、原因同样是本人行动不便。努力做到“市民有需求、（龚轩龚金枝）

百姓的烦心事，中国工商银行合肥金寨路支行将党史教育的学习成果，工行合肥金寨路支行营业室值班人员在大堂先后接待了两位特殊客户，