10月15日，一边亲切问候，一位年事已高、温馨、为确保客户舒适与安全，特别是对老年客户、
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，立即主动迎上前去，
这一贴心周到的举动，更注重增强员工服务意识和技能，行动不便的老人拄着拐杖，真是太谢谢你们了！安全的金融服务体验，业务办理完毕后，帮助客户办理相关业务。时刻关注客户需求，为打造有温度、负责任、急救药箱等物品，不仅配备了轮椅、服务如意”的服务理念。（王鹏 刘雨晨）
当天上午，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，老花镜、
细微之处见真情，完善便民服务设施。工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，”老人质朴而真挚的夸赞，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。工作人员没有丝毫迟疑，
