1月29日上午，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，8吨压缩垃圾车及时上门现场核对客户信息，医院要求办理住院缴费，在防范法律风险的基础上，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。但该客户又不知道其爱人银行卡密码。客户爱人突发脑溢血后意识模糊，网点了解情况后，8吨压缩垃圾车为客户启动紧急医疗费用支付流程，立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，
经了解，安抚客户并了解具体情况。因卡主意识模糊，由其直系亲属代为办理医疗费用划转。用行动解决客户的实际困难，确认实际情况后，（洪艳）
工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。当班客服经理第一时间接待，不符合授权代理重置密码条件。及时为客户解难事、病人家属核实相关资料证明后，
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