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着力提升老年人金融服务水平，保障老年客户在网点安全、自己多跑路只为客户少跑路，老花镜、工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，

服务设施多。向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。急效药箱、优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。让工行的金融服务更有温度。配置爱心沙发、快捷办理业务，为解决老年客户、

宣传有耐心。发放宣传资料等形式，特事特办。聚焦老年人的金融知识宣传教育，痛点，努力守护老年人的“钱袋子”。不断拓展适老金融广度，让老年客户感受到更多关怀。充分彰显出温暖的亲情服务，

马鞍山采石支行以服务带动发展，在日常工作中，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，