近日,
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题,
用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙,工作人员不仅现场办理业务,

暖心上门延伸服务温度
近日,工作人员总是不厌其烦地演示讲解,在客户等候期间,用通俗易懂的语言向老年客户揭示电信诈骗的常见手法,幸福感和安全感。从ATM取款到手机银行操作,通过讲述身边真实案例,用细致的关怀缓解老人的焦虑情绪。

耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区,守住自己的“钱袋子”。开展了一系列富有特色的养老金融服务活动,为行动不便的长者提供上门金融服务。(司淑娟)
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