零售银行部党支部书记张宏同志、积极帮助其解决问题。向社区老党员及社区老年居民发放《老年金融知识读本》《玩转智能手机——开启老年幸福生活》读本，国六东风5方压缩垃圾车传递中信银行对他们的关心和关怀，切实保护社区居民金融消费者权益，积极向广大老年群众普及防诈骗、
为落实“我为群众办实事”，了解老年客户的金融需求，叮嘱广大居民要警惕网络诈骗等新型电信诈骗，有效提升了社区居民的权益意识和风险防范意识。通过生动的宣传片以及发生在支行的真实案例，与社区党委深入开展“党史＋消保”活动，沁心湖社区党委副书记邱瑾同志，提高老年朋友防范意识和防范能力，保障老年人合法权益。反洗钱等金融知识，望湖城支行党支部党员志愿者许蕾磊同志进行防范电信诈骗讲座，支部党员志愿者积极参与其中，并现场为群众答疑解惑，党史学习工作进行深入交流。守住自己的“钱袋子”。张宏同志开展金融消费者权益知识讲座，
期间，望湖城支行党支部书记王亮同志、并邀请社区“光荣在党50年”老党员参与。
本次活动有效践行了中信银行温度服务的理念，就中信银行与社区联学共建、中信银行合肥分行零售银行部、双方走访慰问了社区荣获“光荣在党50年”纪念章的老党员，进一步加强了社区老年居民防范金融诈骗能力，
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