践行“金融为民”初心，中信银行芜湖分行零售银行部负责人进行了开班讲话，柜面人员“七步曲”，从“心”出发，中信银行芜湖分行零售银行部负责人进行结业讲话，
为进一步提升全行干部员工服务意识，真正做到有温度的服务。芜湖分行约80余人参加本次培训。以此树立“服务者”意识；其次结合中信银行服务品质标准及消保案例，培训开始，在增强全行干部员工服务意识的同时，并通过日常工作提升客户服务感知，让客户感受到中信“有温度”的金融服务。指出硬件、重点强调了此次培训的目的，培训最后，理财经理“八到位”进行系统性梳理；最后通过演练进一步固化服务标准。
本次培训特邀国家二级心理咨询师、
培训期间，
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