2月24日，当了解到老人的特殊情况后，为其现场办理信息完善，
马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，网点一客户前来取家里老人的定期存单，家属对于该行的高效便利的服务表示赞扬和感谢。
2月26日老人出院，用实际行动方便客户。解客户之所忧”的服务思想，病情稳定后，工作人员发现老人因信息不完善账户管控，客户当时十分焦急，想客户之所想，
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