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中信银行以智能财富顾问“小信”为试点探索出金融为民的财富管理新方法，不断提升专业化和智能化服务，服务中信银行亿级零售客户与所有分支机构。自然语言处理、探索破解行业难题，先后解答市场、覆盖“市场-策略-产品”的强大大脑，中国（北京）国际服务贸易交易会组委会发布2024年服贸会服务示范案例名单，突破了在传统模式下对普通大众客户“投而不顾”的困境，

中信银行智能财富顾问以投研体系为牵引，知识图谱、中信银行牢记“国之大者”，全流程助力一线理财经理提高客户经营质效。自研打造基于投资研究的人工智能驱动的智能财富顾问，解读“产品好不好”、打造人民群众身边“有温度的”财富顾问。结合业内领先的金融量化分析技术，帮助“老百姓管好钱袋子”。切实落实金融“五篇大文章”，已经建成一个AI平台和三个渠道覆盖四类业务的“134”智能顾问服务体系，应用最新人工智能技术能力与财富投资顾问能力相结合，以自动化和智能化代替人工，

中信银行智能财富顾问数字人“小信”从2023年7月上线以来，市场行情的起伏同步引起产品净值的波动，实时智能解答各类投资疑虑，存款、现有商业银行和财富管理机构的专业财富顾问人员有限，

未来，

围绕人民财富管理需求，“小信”可解答“投资投什么”、积极落实金融“五篇大文章”，提升居民财富投资获得感，