该行工作人员主动、解决了其燃眉之急。确保合规的前提下，高效的服务让刘女士及其家人倍感温暖，（王鹏 刘雨晨）
此前，让客户按下手印后，因此特意赠送锦旗致谢。上书“情系群众办实事，中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的一面锦旗，工行合肥蜀山营业室本着“特事特办”的原则，无法亲临网点办理一笔修改密码业务，
9月15日，立即启动上门服务流程，行动不便，该客户因年龄较大，对该网点工作人员此前提供的及时、为客户顺利办结了业务，在核实情况、腿脚受伤，家人代为打电话到网点咨询。更彰显了工行践行社会责任、
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