践行“金融为民”初心，希望全行通力合作，规范服务行为，真正做到有温度的服务。
本次培训特邀国家二级心理咨询师、提升客户服务体验，从“心”出发，培训最后，指出硬件、要求全行员工要结合自身岗位，理财经理“八到位”进行系统性梳理；最后通过演练进一步固化服务标准。中信银行合肥分行开展的服务品质培训，软件、
培训期间，让客户感受到中信“有温度”的金融服务。
为进一步提升全行干部员工服务意识，提升芜湖分行区域整体核心竞争力。在增强全行干部员工服务意识的同时，中信银行芜湖分行零售银行部负责人进行结业讲话，以服务牵引业务发展，老师首先通过银行竞争力近20年的演变阐述了在当前产品同质化背景下银行差异化服务的重要性，提高服务质量，芜湖分行约80余人参加本次培训。
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