马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，
2月26日老人出院，无法进行支取。客户当时十分焦急，支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。解客户之所忧”的服务思想，用实际行动方便客户。该行工作人员第一时间上前安抚客户，病情稳定后，
2月24日，用实际行动提升客户感知，
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