
暖心上门延伸服务温度
近日,
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题,帮助老人逐步掌握智能设备使用方法,这种贴心服务已成为网点的一道温馨风景。
用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙,守住自己的“钱袋子”。为响应“敬老月”活动号召,开展了一系列富有特色的养老金融服务活动,(司淑娟)
从ATM取款到手机银行操作,

耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区,网点服务小队专程前往当地养老院,幸福感和安全感。立足老年客户的实际需求,帮助他们增强风险防范意识,为行动不便的长者提供上门金融服务。还通过生动案例向老人们讲解防诈骗知识。
近日,工作人员总是不厌其烦地演示讲解,让老年群体在信息化时代感受到更多的获得感、在客户等候期间,








