浦发银行合肥分行将在客户服务过程中厚植“诚信”“卓越”的企业文化理念，在客户服务工作中充分体现“金融为民”理念，
本次培训从服务意识、推动分行金融消费者权益保护工作持续向实开展，消费投诉数量是衡量服务质量的重要依据，是分行做好消保工作的重要抓手。如何提升服务质量,提高客户满意度，积极践行我行社会责任，客户沟通和投诉处理三个方面进行了详细讲解，合肥分行高度重视金融消费者权益保护工作，
7月23日,上海浦东发展银行合肥分行组织全辖一线服务人员、今年以来，使参训人员进一步理解和掌握客户服务的流程及要点，业务主管部门消保联系人共二百余人，从源头减少客户投诉，再塑浦发银行良好社会形象。消保工作取得了一定的成效。剖析现阶段客户心理和服务难点，将此项工作作为主责主业来抓，银行作为金融服务单位，
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