为进一步落实监管部门、总行关于消费者权益保护工作的要求,全辖运营人员259人参加。提升运营服务品质。服务技巧以及强化危机处理的能力。
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,互动积极,取得良好的培训效果。
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、努力提升客户对中信银行金融服务的满意度,通过讲解法律法规和实际案例,让“有温度的服务”更加深入人心。提升该行工作人员服务质效、并特邀教育部礼仪训练师、接下来,