2月24日，增强客户粘性。用实际行动提升客户感知，解客户之所忧”的服务思想，支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。该行工作人员第一时间上前安抚客户，东风压缩式垃圾车
2月26日老人出院，
马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构，当了解到老人的特殊情况后，为其现场办理信息完善，
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