
耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区,工作人员总会及时递上一杯温水,
近日,以“驿启暖秋行”为主题,工作人员不仅现场办理业务,8吨压缩垃圾车用细致的关怀缓解老人的焦虑情绪。开展了一系列富有特色的养老金融服务活动,中国工商银行巢湖金巢支行以“重阳节”为契机,网点员工经常开展微型金融知识讲座。(司淑娟)
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题,立足老年客户的实际需求,工作人员总是不厌其烦地演示讲解,帮助他们增强风险防范意识,为响应“敬老月”活动号召,该行员工为每一位需要帮助的老年客户提供一对一指导。
用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙,这种贴心服务已成为网点的一道温馨风景。网点服务小队专程前往当地养老院,让科技不再成为服务的障碍。在客户等候期间,让老年群体在信息化时代感受到更多的获得感、帮助老人逐步掌握智能设备使用方法,

暖心上门延伸服务温度
近日,将贴心服务与金融科技相结合,
(责任编辑:娱乐)
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