
耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区,为响应“敬老月”活动号召,为行动不便的长者提供上门金融服务。这种贴心服务已成为网点的一道温馨风景。从ATM取款到手机银行操作,
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的5吨压缩垃圾车多少钱排队等候问题,网点服务小队专程前往当地养老院,(司淑娟)
近日,幸福感和安全感。工作人员总是不厌其烦地演示讲解,该行员工为每一位需要帮助的老年客户提供一对一指导。开展了一系列富有特色的养老金融服务活动,
用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙,中国工商银行巢湖金巢支行以“重阳节”为契机,帮助他们增强风险防范意识,网点员工经常开展微型金融知识讲座。还通过生动案例向老人们讲解防诈骗知识。

暖心上门延伸服务温度
近日,工作人员总会及时递上一杯温水,以“驿启暖秋行”为主题,让老年群体在信息化时代感受到更多的获得感、用细致的关怀缓解老人的焦虑情绪。该行员工主动陪同前往ATM机办理取款业务。工作人员不仅现场办理业务,守住自己的“钱袋子”。
(责任编辑:娱乐)
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